Politique de remboursement
Politique de Remboursement
1. Droit de rétractation
Nous n'accordons pas à nos clients le droit de se rétracter de leur achat car le lieu de stockage des vêtements se situe au Maroc.
Nous vous recommandons donc de bien choisir votre taille.
Les articles en promotion et les articles en vente finale ne sont pas élligible au remboursement ou au échangent .
Veuillez vérifier attentivement la description de l'article avant de passer votre commande.
2. Conditions de retour
Les échanges ou remboursement ne sont possibles que si l'article présente un défaut (par exemple, un trou) , comme les articles sur nos rubriques petits prix où solder Aucune demande ne sera acceptée pour des articles sans défaut( troué)
Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, en parfait état et dans leur emballage d'origine. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas ces conditions.
Assurez-vous de respecter les délais de retour spécifiés par la boutique qui sont de 7 jours après réceptions de l'article
Vous devrez probablement fournir une preuve du défaut, comme une photo du trou, pour démontrer que l'article est défectueux
3. Frais de retour
Les frais de retour sont à notre charge cas de produit défectueux .
4. Processus de remboursement
Une fois que nous avons reçu et vérifié les articles retournés, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat initial .
5. Colis non récupéré en point relais
L’adresse de livraison en point relais est générée automatiquement par le système du site lors de la commande. Une fois le colis livré au point relais, la cliente est responsable de sa récupération dans un délai de 6 jours (ou selon les délais fixés par le transporteur).
Passé ce délai, le colis est considéré comme perdu et ne revient pas à notre adresse.
Nous ne pourrons être tenus responsables d’un colis non récupéré à temps. Aucun remboursement ni renvoi ne sera effectué dans ce cas.
